REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BELONI
obowiązujący od dnia: 24.08.2026r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BELONI, działającego pod adresem https://beloni.pl/, w szczególności zasady składania i realizacji Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, prawa odstąpienia od Umowy, składania reklamacji, korzystania z Konta oraz publikowania opinii.
- Sklep internetowy BELONI prowadzony jest przez:
BELONI – Michał Winiarski
al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa, Polska
NIP: 1251813669
e-mail: kontakt@beloni.pl
tel.: +48 509 817 621
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej https://beloni.pl/ wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej ani nie oferuje w Sklepie warunków sprzedaży przeznaczonych dla przedsiębiorców. Postanowienia dotyczące praw Konsumenta stosuje się do osób, którym takie prawa przysługują na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
- Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Do prawidłowego korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu może być wymagane włączenie obsługi JavaScript oraz określonych plików cookies.
- Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- BELONI / Sprzedawca – BELONI – Michał Winiarski, dane wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://beloni.pl/.
- Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu lub podejmująca czynności zmierzające do dokonania zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt / Towar – produkt dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Zamówienia i potencjalnej lub zawartej Umowy sprzedaży.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktów na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.
- Umowa sprzedaży / Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników, w szczególności dostęp do informacji o Zamówieniach.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Cena – cena Produktu podana w Sklepie w złotych polskich (PLN), zawierająca podatek VAT.
§ 3. Produkty i informacje o Produktach
- Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są oryginalne produkty zapachowe i kosmetyczne, zgodne z opisami przedstawionymi w Sklepie.
- W ofercie Sklepu mogą znajdować się w szczególności:
- dezodoranty,
- mgiełki zapachowe,
- balsamy,
- wody po goleniu
- wody kolońskie,
- wody toaletowe,
- wody perfumowane,
- perfumy,
- ekstrakty perfum,
- zestawy zapachowe,
- inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
- Sklep nie prowadzi sprzedaży testerów jako odrębnej kategorii Produktów.
- Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i, co do zasady, dostarczane w oryginalnych opakowaniach producenta.
- Próbki Produktów mogą być dodawane do Zamówień jako bezpłatne prezenty, w szczególności po przekroczeniu określonej wartości Zamówienia. Szczegółowe warunki otrzymania prezentu mogą być określone na stronie Sklepu lub przy konkretnej ofercie.
- Informacje prezentowane przy Produktach, w szczególności ich nazwa, opis, zdjęcia, pojemność, wariant, skład, cena oraz inne dane, mają na celu przedstawienie najważniejszych cech Produktu.
- Zdjęcia oraz materiały graficzne prezentowane w Sklepie służą przedstawieniu Produktów oferowanych do sprzedaży. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby prezentowane materiały możliwie wiernie przedstawiały rzeczywisty wygląd Produktów.
- Rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim zakresie różnić się od jego przedstawienia na ekranie urządzenia Klienta, w szczególności w zakresie kolorystyki lub odcieni opakowania. Różnice takie mogą wynikać między innymi z warunków wykonania fotografii, zastosowanego oświetlenia, parametrów technicznych wyświetlacza, indywidualnych ustawień urządzenia Klienta oraz sposobu wyświetlania obrazu.
- W przypadku zmiany przez producenta opakowania, szaty graficznej, oznaczeń lub innych elementów wizualnych Produktu, Produkt dostarczony Klientowi może różnić się wyglądem zewnętrznym od fotografii przedstawionej w Sklepie, o ile zmiana ta nie wpływa na tożsamość, rodzaj, właściwości ani zgodność Produktu z Umową. Sprzedawca dokłada starań, aby fotografie i informacje o Produktach były na bieżąco aktualizowane.
- Materiały fotograficzne mogą być poddawane standardowej obróbce technicznej lub graficznej, w szczególności w celu prawidłowego wykadrowania, dopasowania rozdzielczości, ekspozycji, ostrości lub sposobu prezentacji zdjęcia. Obróbka materiałów wizualnych nie ma na celu wprowadzania Klienta w błąd co do rodzaju, właściwości lub podstawowych cech Produktu.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową. W szczególności Produkt dostarczony Klientowi powinien odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości oraz innym cechom określonym w Umowie lub przedstawionym Klientowi przed jej zawarciem.
§ 4. Ceny
- Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
- Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym Zamówieniu wskazano inaczej.
- Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
- Informacja o łącznej wartości Zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Promocje, rabaty i kody rabatowe mogą być dostępne w Sklepie na zasadach określonych przy danej promocji.
- Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
§ 5. Konto Klienta
- Klient może dokonywać zakupów w Sklepie bez zakładania Konta.
- Klient może również utworzyć Konto w Sklepie.
- Konto umożliwia w szczególności dostęp do informacji dotyczących Zamówień złożonych przez Klienta za pośrednictwem Konta.
- Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz ustanowienia hasła, jeżeli jest ono wymagane przez Sklep.
- Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
- Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób trzecich.
- Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Zamówień złożonych przed jego usunięciem.
§ 6. Składanie i przyjmowanie Zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
- przechodzi do podsumowania Zamówienia,
- podaje wymagane dane,
- wybiera sposób dostawy,
- wybiera sposób płatności,
- zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
- akceptuje wymagane oświadczenia,
- składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące głównych cech Produktu, łącznej ceny Zamówienia, kosztów dostawy oraz zasad prawa odstąpienia od Umowy.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.
- Po złożeniu Zamówienia Sklep wysyła na podany przez Klienta adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
- Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jego przyjęcia do realizacji ani zawarcia Umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
- Przed przyjęciem Zamówienia do realizacji Sprzedawca może zweryfikować w szczególności dostępność zamówionych Produktów oraz poprawność danych dotyczących Zamówienia.
- W wyjątkowych przypadkach, w szczególności w razie błędu w aktualnym stanie magazynowym, błędnego oznaczenia dostępności Produktu w Sklepie lub wystąpienia oczywistego błędu technicznego, Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia do realizacji.
- O braku możliwości przyjęcia Zamówienia do realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki, podając przyczynę, jeżeli jest to możliwe.
- Jeżeli Klient dokonał płatności przed przyjęciem Zamówienia do realizacji, a Zamówienie nie zostanie przyjęte z przyczyn wskazanych w ust. 9, Sprzedawca zwróci Klientowi całą otrzymaną płatność dotyczącą niezrealizowanego Zamówienia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
- Postanowienia ust. 9–11 dotyczą wyjątkowych sytuacji związanych w szczególności z błędami w dostępności Produktów lub oczywistymi błędami technicznymi. Nie stanowią one uprawnienia Sprzedawcy do dowolnego odmówienia realizacji Zamówienia z przyczyn niezwiązanych z rzeczywistą możliwością jego wykonania.
- Jeżeli Klient chce anulować Zamówienie przed jego wysłaniem, powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą:
- e-mailowo: kontakt@beloni.pl,
- telefonicznie: +48 509 817 621.
- Sprzedawca podejmie działania w celu anulowania Zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze wysłane i jest to technicznie możliwe.
- Jeżeli Zamówienie zostało już wysłane, Klient może skorzystać z przysługujących mu praw, w szczególności z prawa odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.
§ 7. Płatności
- Sklep umożliwia dokonywanie płatności online.
- Dostępne metody płatności mogą obejmować:
- BLIK,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Przelewy24,
- karty płatnicze Visa,
- karty płatnicze Mastercard.
- Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
- Sklep nie oferuje możliwości dokonania płatności ani odbioru osobistego w siedzibie przedsiębiorstwa.
- Płatność dokonywana jest za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie.
- W przypadku braku skutecznej płatności Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji do czasu jej prawidłowego dokonania.
§ 8. Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
- Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:
- InPost,
- DPD,
- Paczkomatów InPost,
- innych metod dostawy wskazanych aktualnie w Sklepie.
- Dostępne metody dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
- Orientacyjny czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 3 dni roboczych, chyba że przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
- Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki należy odróżnić od czasu przewozu przesyłki przez przewoźnika.
- Termin dostawy może zależeć od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika.
- W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować uszkodzenie, jednak brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące dostawy i zwrotów znajdują się na stronie: Dostawa i zwroty.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy
- Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
- Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin odstąpienia biegnie zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
- Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu:
- drogą elektroniczną na adres: kontakt@beloni.pl,
- pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest zobowiązany do korzystania z formularza Sprzedawcy.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument powinien zwrócić Produkt na adres:
BELONI – Michał Winiarski
al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa
Polska
- Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że odbierze Produkt.
- Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, z zastrzeżeniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 10. Produkty w zapieczętowanych opakowaniach i otwieranie Produktów
- Produkty oferowane w Sklepie, w szczególności perfumy i inne produkty zapachowe, mogą być dostarczane w fabrycznie zamkniętych lub zabezpieczonych opakowaniach producenta, w tym w folii ochronnej lub innym zabezpieczeniu.
- Konsument ma prawo zapoznać się z Produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z rodzaju Produktu oraz obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, a opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Produktu, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku Produktów, dla których zastosowanie znajduje wyjątek określony w ust. 3, naruszenie fabrycznego zabezpieczenia lub otwarcie zapieczętowanego opakowania może skutkować utratą prawa odstąpienia od Umowy.
- Jeżeli dany Produkt nie jest objęty wyjątkiem, o którym mowa w ust. 3, samo otwarcie opakowania nie powoduje automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia od Umowy. Konsument może jednak ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- W szczególności użycie Produktu w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia może skutkować obowiązkiem pokrycia przez Konsumenta zmniejszenia wartości Produktu, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z Umową.
§ 11. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Produkt powinien w szczególności:
- odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie,
- odpowiadać celowi, do którego tego rodzaju Produkt jest zwykle używany, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa,
- posiadać cechy, które zostały przedstawione Konsumentowi przed zawarciem Umowy,
- być dostarczony w odpowiedniej ilości i posiadać właściwe oznaczenia oraz opakowanie, jeżeli wynika to z charakteru Produktu lub obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
- Konsument może w szczególności żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
- Skorzystanie z uprawnień dotyczących niezgodności Produktu z Umową nie jest uzależnione od skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy.
§ 12. Reklamacje
- Reklamację można złożyć:
- drogą elektroniczną na adres: kontakt@beloni.pl,
- pisemnie na adres Sprzedawcy.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru Zamówienia,
- danych kontaktowych,
- opisu problemu,
- żądania Konsumenta, jeżeli jest właściwe w danej sytuacji.
- Podanie numeru Zamówienia ułatwia Sprzedawcy identyfikację transakcji, ale jego brak nie może sam w sobie powodować odrzucenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca jest w stanie ustalić transakcję na podstawie innych informacji.
- Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Konsumenta o sposobie jego przekazania.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
- Szczegółowe informacje dotyczące składania reklamacji znajdują się na stronie: Reklamacje.
- Sprzedawca nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta poprzez postanowienia Regulaminu.
§ 13. Opinie o Produktach
- Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii dotyczących Produktów oraz zakupów dokonanych w Sklepie.
- Opinie mogą być publikowane przez osoby, które dokonały zakupu danego Produktu lub korzystały z niego w związku z zakupem dokonanym w Sklepie.
- Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu sprawdzenia, czy opinia pochodzi od osoby, która nabyła dany Produkt.
- Weryfikacja może odbywać się w szczególności poprzez porównanie adresu e-mail podanego przy wystawianiu opinii z adresem e-mail wykorzystanym przy składaniu Zamówienia oraz sprawdzenie historii Zamówień.
- Opinia, której autor dokonał zakupu danego Produktu w Sklepie i której pochodzenie zostało zweryfikowane przez Sprzedawcę, może zostać oznaczona jako „Opinia zweryfikowana”.
- Opinie powinny dotyczyć Produktu lub procesu dokonania zakupu.
- Zabronione jest publikowanie opinii:
- zawierających treści bezprawne,
- naruszających dobra osobiste lub prawa innych osób,
- zawierających dane osobowe innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej,
- będących reklamą konkurencyjnych sklepów lub produktów,
- zawierających treści wulgarne, obraźliwe, groźby lub inne treści naruszające prawo,
- niezwiązanych z Produktem lub zakupem,
- mających charakter spamu.
- Sprzedawca może moderować opinie w zakresie niezbędnym do usuwania treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa.
- Opinia nie może zostać usunięta wyłącznie dlatego, że jest negatywna lub krytyczna wobec Produktu albo Sklepu.
- Sprzedawca nie zmienia treści opinii wyłącznie w celu poprawienia jej wydźwięku lub przedstawienia Produktu albo Sklepu w korzystniejszym świetle.
- Jeżeli opinia zostanie usunięta z powodu naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, Sprzedawca może poinformować autora o przyczynie jej usunięcia.
- Opinie publikowane przez Klientów stanowią ich własne wypowiedzi i nie powinny być utożsamiane ze stanowiskiem Sprzedawcy.
§ 14. Promocje, wyprzedaże i kody rabatowe
- Sklep może organizować promocje, wyprzedaże oraz udostępniać Klientom kody rabatowe.
- Warunki konkretnej promocji lub kodu rabatowego mogą określać w szczególności:
- czas trwania promocji,
- Produkty objęte promocją,
- minimalną wartość Zamówienia,
- wysokość rabatu,
- możliwość lub brak możliwości łączenia promocji.
- Jeżeli regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej niż niniejszy Regulamin, w zakresie dotyczącym danej promocji zastosowanie mają zasady określone dla tej promocji.
- Informacje dotyczące promocji są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
§ 15. Newsletter
- Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sklepu.
- Newsletter może zawierać w szczególności informacje o Produktach, promocjach, nowych produktach, wyprzedażach oraz innych ofertach BELONI.
- Zapisanie się do newslettera odbywa się na zasadach określonych w formularzu zapisu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera.
- Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.
§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.
- Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub innych instytucji uprawnionych do udzielania pomocy konsumentom.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 17. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest BELONI – Michał Winiarski.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- realizacji Zamówień,
- zawierania i wykonywania Umów sprzedaży,
- obsługi Konta,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- realizacji płatności,
- realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,
- prowadzenia newslettera, jeżeli Klient zapisał się do newslettera,
- prowadzenia działań marketingowych na zasadach określonych w Polityce prywatności.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw Klienta znajdują się w: Polityka prywatności.
§ 18. Pliki cookies i narzędzia analityczne
- Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
- W Sklepie mogą być wykorzystywane w szczególności narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics oraz Meta Pixel.
- Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych technologii, celów ich wykorzystania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies oraz odpowiednim mechanizmie zarządzania zgodami dostępnym w Sklepie.
- W przypadku technologii, których stosowanie wymaga uprzedniej zgody użytkownika, odpowiednie technologie będą uruchamiane zgodnie z udzielonymi zgodami i obowiązującymi przepisami prawa.
§ 19. Prawa i obowiązki Klienta
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
- Klient powinien podawać dane niezbędne do realizacji Zamówienia zgodne ze stanem faktycznym.
- Klient powinien zabezpieczyć dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
- Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
§ 20. Odpowiedzialność
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową oraz realizację Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
§ 21. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- zmiany danych Sprzedawcy,
- konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wymogów właściwych organów.
- Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia danego Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.
- Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo dostępna na stronie Sklepu.
§ 22. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony praw Konsumentów.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu można kierować:
e-mail: kontakt@beloni.pl
tel.: +48 509 817 621
- Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, zwrotów i reklamacji mogą być dostępne na odpowiednich stronach Sklepu:
BELONI – Michał Winiarski
al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa, Polska
NIP: 1251813669
e-mail: kontakt@beloni.pl
tel.: +48 509 817 621